05
Fev 09
publicado por brmf, às 14:56link do post | comentar

Recebi ontem uma factura da PT onde aparecia o valor de um reembolso a que eu tinha direito por ter pago valores indevidamente cobrados pela empresa. Na factura apareciam 0€ a pagar. Na descrição da factura apareciam cerca de 13€ de reembolso e mais um conjunto de informações relativas a saldos anteriores. Quem não souber ler uma factura fica sem saber exactamente se esse reembolso já foi descontado no valor a pagar ou se ainda está por descontar. Uma leitura mais atenta permite descortinar um asterisco na palavra “Reembolso”. Vai-se a ler o asterisco e este diz a letra minúscula (3 ou 4 unidades inferiores no tamanho da fonte da letra em relação ao normal): “Para ser reembolsado desta quantia, por favor consulte-nos”. Conclusão da história: não devem faltar casos onde a PT fica indevidamente com o dinheiro dos seus clientes, principalmente nos idosos e nas pessoas com menor instrução. A PT para devolver aquilo que não lhe pertence exige que a plebe tenha o desplante de contactar a sua solenidade. A acrescentar a isto, quando liguei para a PT para ser reembolsado, disseram-me que de momento, apesar do reembolso já estar registado, não poderiam passar a chamada, por problemas técnicos, para o departamento responsável por efectuar o reembolso. Sabem que mais? Felizmente já não sou cliente da PT. Viva o Mercado.

 

(em simultâneo aqui)


o docontra e eu
Sempre a par
pesquisar neste blog
 
Fevereiro 2009
Dom
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
Sab

1
2
3
4
5
6
7

8
9
11
12
13
14

15
17
21

22
24
28


comentários recentes
Meus amigos lá é uma nova maneira de se tornar mui...
Nós somos um fornecedor de empréstimos de dinheiro...
Grave um depoimento dinheiro pronto quando bancos ...
Twitter
links
Twingly BlogRank